售后服務指南:

售后服務條例:

    • 1、產品自售出之日起7日內,除人為損壞之外,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
    • 2、產品自售出之日起3個月內,除人為損壞之外,發生性能故障, 本公司可以向消費者提供維修服務。
    • 3、本公司對非產品本身質量原因的修理,或產品自售出之日起3個月以后發生性能故障或外觀變化(如脫漆、變色、氧化等) 的修理,收取一定的維修費用。
    • 4、維修相關事宜均以我公司的鑒定意見為準。
    • 5、售后服務電話:400 8203 101、021-59972901;咨詢時間:周一至周五的9:00-17:00。
    • 6、服務地址:上海市嘉定區武雙路125弄185號,維修部收;郵編:201811。
    • 7、本公司對售后服務擁有最終解釋權。

注意事項:

    • 1、請務必通過正規的快遞公司郵寄維修筆,郵寄地址、姓名、電話號碼的字跡要清晰。
    • 2、郵寄時,必須用柔軟的絲布包裹筆并置于盒內,以保護筆在途中不再受到損壞,確保產品無遺漏、遺失。
    • 3、自收到所需維修筆之日起,一般情況下7-10個工作日內將維修好的筆寄回給消費者,請注意查收。
    • 4、請在郵寄之前與維修部進行電話溝通一次,以便于確定費用、損壞情況等事項。